データお預かり

「データお預かり」アプリはあなたのスマートフォンの中のアドレス帳、写真・画像・動画(*)、カレンダーの情報をauサーバーでお預かりいたします。データをauサーバーに預けておけば、スマートフォンが故障した際や機種変更時にかんたんにデータを元に戻すことができます。 (*)動画のお預かりは300MB以下のファイルに限ります。

開発元KDDI CORPORATIONのアプリを見る
レビュー

au(KDDI)の不良品&放置品 最悪‼️
星⭐️=ゼロで〜す。 預けた写真・動画のほんの一部しかIphone 本体に戻らず。 お客様センター&カスタマーセンターに問い合わせたら、最初はAndroid用のアプリなのでどーたらこーたらと逃げの言い訳で逃げる⁉️ カスタマーセンターの回答は、預けたデータは破損していないが、どうして戻らないか判らないとの事で、根本的な調査・改善の意思無い。解決は自分でやってとの事。(レベル低😱) 本社のお客様相談室にも改善を依頼したが、直すとか改善するかどうかもお伝え出来ないと回答され終了‼️ KDDI が開発し、お客に使わせて便利ですと謳っているアプリの不良に対する対応(ほぼ無視)は余りにも酷すぎ最低‼️ お話しされる言葉使いは超丁寧なのだけれど、内容の無い言葉(分かりません、出来ません、お伝えできません、回答できません、いつの日か分からず無いがアップデートした時にでも直るかも〜?、他)を繰り返すだけ.....。 KDDI(au)は、顧客がお金を支払って買ったau商品(アプリ含)の使用責任は顧客側のみ(auは知らんぷり)との方針の様です(か?)ネ。

要望
まずはダークモードに対応して欲しいです。 それからスマパス会員とスマパスプレミアム会員でバックアップ可能容量の差別化して欲しい

遅すぎる
移行がとにかく遅すぎる。半日以上経過しても、まだ終わらない。こんなことなら別の方法にすべきだった。

ダウンロードできひん
ダウンロードできませんよ

酷い目にあった…
一万枚近く預けることはできたけど、いざ戻そうとしたら全く動かず。ここのアプリのレビューを見てから使えば良かったととても後悔しました。電話帳くらいならいいと思いますが、写真動画は絶対やっちゃダメです!!おきをつけて!!そして、改善できるのであれば早急にお願いしたいです。

困る
急に開けなくなったけどなんで?

ダメapp
バックアップをまったくしない! パケット通信費の無駄だと思う。

遅い
同期がすごく遅いのと、何故か同期するとめっちゃスマホが熱くなってフリーズしちゃう。

課金もしてるのに使えないです
写真や動画の読み込みがされずバックアップ出来なくなりました。 auサポートに連絡しましたが原因分からずです。 機種変更をしたのにデータ移行が出来ずに困っています💦

使えない
写真を一度削除してから再度預けようとしたのですが、預ける画面を押してもすでに預けてありますと出て預けられない。預けられてないのに預けられてるとはどう言うことでしょうか??説明してください

、、、
なんのためのアプリなのか分かりません。 預けられないって ⭐︎一ついれますが、実際はゼロ評価

…消えた
3月末に機種変更しました。何故かIDが勝手に変更されていてaupayも使えなくなり全てが初期化。 もちろんデータお預かりの中の写真のデータ230枚以上消えました。ショップに行き全ての不具合をはなしひとつずつ解決中…未だ未解決ですがデータは戻らないと。有り得ません! 機種変更の際の店員のミスなのかシステム上の不具合なのか分かりませんが謝罪なし。au利用19年以上で初めての事です。補償してほしいくらい(怒)

使いづらいとかじゃなくて使わない方がいい
まず、スマートパスに500円とか課金しないとフルバックアップは取れない(たった<1GB) しかも一番移行したいパスワード情報はまさかの手入力…笑 130件あるんですが、、、 iPhoneで言えば、最近のiOSならBluetoothで直接データ移行できたり、iTunesでフルバックアップ取れたりするのでこれは不要。 Androidって他にツールあるんでしょうか、、?これ使わざるを得ないのはあまりに可哀想、、、

重宝してはいるんですが
アルバムに写真追加が出来ません、、、

データが預けられない
何故かデータ預かりが押せない、押しても反応無し、 しかもスマパス非会員は1Gまでだとか全然ダメ、 早くどうにかして欲しい

使いづらい、使いにくい
画像が全然表示されない。預けたくとも不要な写真ばかりが表示される。何を認識して表示しているのか。画像は多数ありフォトブックも利用したいが、選択することもできない。ガッカリ

いつまでもずっとぐるぐる
せっかく預けようとしたけれど、3日間ずっとぐるぐるしていて預けようが無い。意味の無いアプリ。これでサービスとか言ってるの大丈夫なのか?セルラーの頃からauを利用しているが最近不安で仕方がない

危険なアプリ
データを預けても戻せない。写真は数枚づつ分けるとダウンロード出来るようですが時間がなくて出来ません。 写真に含まれる日付け情報も消えてしまいますので

使いづらい
写真の整理をしたくて使おうと思ったけどいちいち操作がめんどくさい!その上画像も動画も読み込むの遅くてひたすらバッテリー減るだけ。バックアップも復元も何時間かかることか。

アプリが開かない
アプリが開きません たくさんデータをいれてるので早く改善してほしい

改良していただきたい。
次の写真にスライドでいけるようにして欲しい。 動画のプレビュー機能もないので、どんな動画なのか一回スマホに落とさないとわからないので不便です。

最悪
機種変してから写真が戻せない。日付が変わってぐちゃぐちゃ。ほんとゴミアプリ。

写真出来ず
写真ダウンロードしても途中で止まる 繰り返してるうちに写真がぐちゃぐちゃ

レビューに書かれてるのって・・・
問題なく使ってます。PDFファイルは預かってもらえないのは最近気がつきましたが。

パソコンから50枚ずつしかダウンロードできない
パソコンから50枚ずつしかダウンロードできない。 それを知っていたら1万7千枚も預けなかったので、、本当に使わないほうがいいです

最悪
auショップにて店員さんに、こちらのアプリにデータお預かりして頂き、機種変更へ。 いざデータを戻そうと思ったら、まさかの⁈データ移行できていませんでした。 どういった不具合かは分かりかねますが、意外にもこういったケース、多いのでは? iCloudや、SDカードなどに二重にバックアップを取れた事を確認した後、ご使用下さい。

最悪です
時間もかかる上、復元したらバラバラの順番で戻ってきました。 一生使いません

預けないほうが…。
預けた写真2000枚の内600枚程が帰ってきません。店に聞きに行っても「分からない」「知らない」の一点張りでした。また、帰ってきた写真も順番はバラバラ、同じ物が何枚もある、など散々でした。皆様、このアプリは使わないことをお勧めします。

皆さんのコメントのとおりです。
au関係者さまへ これだけ低評価なのに、どうして改善されないのですか?ショップの人にこの事をフォローしないから、預かりデータを機種変のスマホに戻せない、データ転送も10%、38%、8%とかで止まる。。。本当にフォロー、改修しないと、ただでさえアフターサービス低評価なのに、ソフトバンクに抜かれますよ。本当にまずいと思います。

全てのデータが移ると思ってたので残念
動画や写真の数量が違うなぁと思ってたら300MB以下の動画しか移せない、写真の枚数も違うんだけど何故?移したから大丈夫と思ってデータを消すの要注意です。改善か300MB以上や全ての写真、動画を預けれるようなアプリが有れば教えてください。

使いづらい、早く改善して
スマホを新しく買い替えたので、写真•動画をついでに整理し直そうとしたところかなりやりずらい 読み込みが遅いし 預けた写真を見ようとしても読み込みが上手くいかず毎回全部表示されない←ほんと無理 写真と動画が別々で見れないのでそこも不便。 一度動画を全て携帯に戻して、選別して 預け直そうとしたら、300も動画があるはずなのに 10しか預けられない 減らしたから容量はまだまだあるのに、預けようとしても「お預かり済み」って10しか預けられてませんけど? どうすればいいんでしょうか??

アプリが作動しない
auIDが認証出来ず機能設定以外開かない!再認証もエラー!問い合わせたら、auサポートに繋がり、スクショ貼付で現状説明、半日後に復旧。 初期不良は、電源オンOFFやSlMカードの出し入れしてみろと、復旧後に連絡が、コチラのミスか?他のauアプリは正常なのに?昔、テレビの映りが悪い時は軽く叩けみたいな回答にガッカリ! スマートパスプレミア月額を、元取れるからと、勧められて入ったのが間違い!データ預けるのに時間がかかります。

53
戻すをしても戻らないし進まない 何回しても進まない WiFi環境が悪い訳では無いしむしろ良いのに進まないのはなんででしょうね。 メンテしろ

ダメ
データバックアップに使おうとしたが、バックグラウンドできないわ写真預けるにも一枚一枚ノロノロ...即アンインストール&解約しました。会員登録前に口コミを見たあなたは幸せ者です。

ゴミ 星はマイナス10
iPhone11に変更。設定&サービスガイドブックに掲載されてたから使ったら写真を一つも戻せない。他の人のように何回インストールしてもダメ。進んだと思ったら10%でストップ。戻せた分だけでもと見たら順番や日付けがぐちゃぐちゃに。レビューを見たら前から不評なのに何一つ変わってない。仕事する気あるの?客バカにしてんの?

お金が無駄になる最悪アプリです。
スマートパスに入会してなければ預けられるのは1GBまでなので、わざわざ毎月コンテンツ利用料を支払って50GBまで増やしました。 でも、いざ利用したら、連絡先は預けられず、写真は日付けがぐちゃぐちゃになって移行されました。 動画は一見移行できたように見えましたが、新機種では動きません。 全く役に立たず、時間、手間、利用料の無駄です。 こんな未完成なアプリを配信するなんて悪質です。

ログインできない
エラーでログインができない状態が続いています。

使えない
誕生月の特典でフォトブックが割引で作れるとの事で作ってみようかとインストールしました。しかし過去の写真をスクロールしていると途中で強制終了。何度やってもダメ。面倒になったので作るのは止めました。

最悪
データ取り込み時間かかる。 消去、出来ない。 最悪アプリです。 取り込まなければよかった。 後悔しかない。

全く
開かない。

全然写真を預けられない
何回やってもダメ。イライラする

アドレス帳じゃなく直近の通話記録が保存?
アドレス帳預けてるはずなのに、中身を確認したら、直近の通話記録が数件だけ保存? なんだコレ? アップデートのたびに、使いにくくなっていく!!

全然だめ
iPhonex⇨iPhone11ProMAX。預けたデータが戻せない。夜中寝ている間ずっと繋げて何時間かかけて朝確認したら0%から10%で止まったまま。何回試してもアプリをインストールし直してもWi-Fiの接続変えても同じ。しかもやり直す度に何故か端末に戻っている写真がありデータを見たら何枚も同じ写真が。なのに全部は戻せない。データはめちゃくちゃ…もう諦めました。

??????
撮影したはずの写真、動画や保存した画像が表示されない

最悪!アプリ
写真とビデオ 日付がバラバラで移行後 戻された! 絶対にauの店員は知っているのに 機種変更の時 店頭では教えてくれなかった!皆さん注意!!☆☆つもあげたくない。

こんなゴミみたいなクラウドサービス初めて
アドレス帳のデータを預けて戻すと同一人物が2人表示され、登録情報がめちゃくちゃになる。預けたデータを1度削除して、正しく手入力した後にもう一度預けて戻すとやはり同じ。パソコンをお持ちの方はデータはそちらに保存するようにし、本アプリはアンインストールすることを強く、強くおすすめします。

最悪です。
データの預かりは出来ましたが(時間は就寝中など非常に長時間)、いざ機種変更し戻そうとしたら一気に戻せません。 auへ連絡しましたら、 ①iPhoneの電源を入れ直してみたら? ②枚数を指定したら可能か? ③アプリを再ダウンロードしたらどうか? というもので、枚数指定すれば可能ですが写真1万枚を指定していくしかないと言われ気が遠くなりました。 auの対応も真摯さがなく、それでこういう事例の方には皆納得してもらっているとの事。 本当にがっかりです。

使いにくい
画像や動画を探しにくいです。 動画だけで見られればすごく楽なのに。整理もしにくいです。変えて欲しいです

すぐに改善をよろしくお願いします。
最近カレンダーを預けたいですが、読み込みが遅いし、時間をかけて放置をするとすぐにアプリが落ちる

写真が…
ガイド通りに写真と動画を保存し、いざ機種変更をしてデータを入れたら写真の順番がバラバラになっていました。昨日撮った写真の隣に2016年の写真がきている…、iPhoneの中でも2016年に撮った写真が今年の10月1日(機種変更をした日)に撮っていることになっている。なぜだろうか。2度と使わない。

みんなのつぶやき

@tw_mori28 データの移行が出来ないのは、あつ森だけのようですから、他のゲームはセーブデータのお預かり機能や任天堂アカウントを別のSwitchに登録して複数台のSwitchで遊ぶことが出来るんです。1から作り直すのが大変で… https://t.co/sCppR3xaJ7

@gobou_kaeru あたしはキャリアがauなのでauのデータお預かりサービスと保険でDropboxに入れてあります Dropboxはどんなデータも入れられるので使い勝手が良いと思います 絵のお仕事してた時にクラウドも使ってましたがそちらも良いと思います(*´ω`*)

@yojigentaetae @BTS_twt まゆちゃん、分かるよ なんで機種変するとぐちゃぐちゃになるの? Androidのデータお預かりアプリさあ、移行した日付になるから 日付管理も出来やしない 1年かけてFolder分けしたわ

データお預かり的なアプリに写真いっぱい預けてたんだけどいつの間にか消えてて何百枚かイラスト消えたんだよね((

あつ森ぼセーブデータお預かり機能、独自のものを提供するっていうアナウンスあったのね…提供はまだだけど早くやってほし…

@cxxxkx ラコスケきた!? そこからかいwww あつ森まだこれからだけど、オンラインデータお預かり安心よ😘 登録したらフレンドなろ、ダブったレシピとか送りまくる💪🏻

@fantaconi 自分の確認したらマイクラやゼルダはセーブデータお預かりバックアップはされてたけど、スプラとあつ森はされてなかった

@fantaconi 調べたらNintendoOnline加入で自動的にセーブデータお預かりがONになって保存されてるぽい

@nrp_hina 自分はLiteから通常のSwitchに移行したんで試してないですが、セーブデータお預かりができるゲームは複数台で共有できるみたいです!

@yoooocho 有料ですがセーブデータお預かり機能などを使用すると最新のセーブデータを移行できるみたいですね

あつ森まだデータお預かりシステム?復旧するやつ確立されてないんやっけ…

@f_ruiche 多分なさそう。!セーブデータお預かりサービスに対応したソフトもあるみたいだけど、あつ森は今の所対応してないみたい😭有料でいいからそのうちされるといいよね、、 修理で初期化とかされたらもう頑張れそうにないww… https://t.co/oQf83LRdMH

剣盾どうしてセーブデータお預かりがないんや

剣盾がセーブデータお預かりに対応してないから 万が一本体修理に出す時超不安

あつもりは 早くセーブデータお預かり機能をつけて下さい

データ破損で検索すると毎日誰かしらなってる😱 セーブデータお預かりはよぉ😫

あ、明日機種変だから忘れず引き継ぎコード発行して、LINEも引き継ぎ作業して、データお預かりにアドレスとか諸々預けなきゃ

【対応例】「パソコンが起動しなくなった」→内臓HDDが故障した為(原因は経年劣化)、起動しなくなっていました。故障パソコンをお預かりした上で、HDDを新品のSSDに交換し、可能な限りのデータ、OS、アプリその他を復元または再設定しご返却しました。

@sub_19120518 7月はムシ新種(しかもレア種多い)が増えたから本当につらい_(:3」∠)_ セーブデータお預かりについては電話サポートでしっかり聞いておいた方がいいです。数百時間が無駄になりかねない …。

画面が白くなりだしたときにやべえ!!!と思ってある程度まではデータお預かりの方に写真とかバックアップとったわ…ぴえ…

データお預かりの画像欄見てたら懐かしすぎて死んだ

つーかいい加減データお預かり実装せんのかね。

自分auなんだけど、データ引き継ぎに関して調べると事前のバックアップには「auお預かりアプリ」でバックアップしろって出てくる。でも、アプリのレビュー見るとひどい目にあった事例ばっかの報告。 「お預かりアプリ」使わないと引き継ぎできないってことないよね?

セーブデータのお預かりもポケモンは対応してないみたいだし、バックアップ出来ないのめっちゃ怖いな……

ポケモンとかあつ森のデータがSwitch本体の修理で消えて引退してる人めっちゃいるやん まじで意味わからないぞデータお預かり非対応なの

どんなに調べてもデータお預かり非対応のゲームは修理から帰ってきたらデータ消えてたって出てくる

Switchが壊れかけたらどうするのが正解なのかわからん 修理に出す?でもそれデータお預かり非対応だったらデータ強制消去か???

もしかしなくても本体壊れたら終わりなのかSwitchのゲームでデータお預かり対応してないやつ

データお預かり非対応完全に忘れてたし

これ以上僕のような不幸な人間が出ないよう、任天堂さんは一刻も早くどうぶつの森のデータお預かりに対応してください。

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